Ann De Winter

Ann De Winter, handelend onder de naam Annchanté, hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan. Dit beleid is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via annchante.be.

Laatste update: 13 April 2026

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Ann De Winter – Annchanté
E-mail: info@annchante.be
Telefoon: +32 476 22 09 42

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die u zelf aan ons meedeelt, via:

Contactformulier

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Inhoud van uw bericht

Ticketreservering

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Gekozen evenement, tijdslot en aantal tickets
• Reserveringscode en betaalstatus

Betalingen verlopen via overschrijving op bankrekening. Wij bewaren geen bankkaart­gegevens of andere betaalmiddelen.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Doel	Rechtsgrond
Beantwoorden van uw contactvraag	Gerechtvaardigd belang
Verwerken en bevestigen van een ticketreservering	Uitvoering van een overeenkomst
Versturen van een bevestigings­e-mail na reservering	Uitvoering van een overeenkomst
Bijhouden van reserverings­administratie	Wettelijke verplichting / gerechtvaardigd belang

Wij gebruiken uw gegevens niet voor commerciële doeleinden, nieuwsbrieven of profilering, tenzij u daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Contactberichten: maximaal 2 jaar na de laatste communicatie.
• Reserveringsgegevens: maximaal 7 jaar, conform de Belgische boekhoudkundige bewaarplicht.

Na het verstrijken van deze termijnen worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

5. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet aan derden. Uw gegevens worden uitsluitend intern verwerkt voor de hierboven vermelde doeleinden.

In uitzonderlijke gevallen kunnen wij verplicht zijn gegevens te verstrekken aan bevoegde overheidsinstanties wanneer de wet dit vereist.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking. De website maakt gebruik van een versleutelde HTTPS-verbinding.

7. Uw rechten

Als betrokkene heeft u onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) de volgende rechten:

• Recht op inzage – u kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
• Recht op correctie – onjuiste gegevens kunt u laten verbeteren.
• Recht op verwijdering – u kunt vragen uw gegevens te laten wissen, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt.
• Recht op beperking – u kunt de verwerking van uw gegevens (tijdelijk) laten beperken.
• Recht van bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht op overdraagbaarheid – u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.

Om één van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via info@annchante.be. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

8. Klachten

Indien u niet tevreden bent over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Cookies

Deze website maakt geen gebruik van tracking- of advertentiecookies. Er worden uitsluitend functionele sessie-cookies geplaatst die noodzakelijk zijn voor het correct werken van het contactformulier en het ticketreserveringssysteem (o.a. CSRF-beveiliging). Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u uw browser sluit.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Wij raden u aan deze pagina periodiek te raadplegen.